Igual que en otras disciplinas, la medicina ha experimentado múltiples avances tecnológicos que buscan optimizar la atención brindada a los pacientes. Así, la innovación ha llegado a las instituciones de salud, permitiendo responder de manera más eficiente a emergencias y diferentes tipos de intervenciones.
Asimismo, la adaptación tecnológica en el ámbito médico se alinea con las crecientes exigencias de los pacientes. Actualmente, numerosas terapias se realizan en la comodidad del hogar, incluyendo la rehabilitación, las consultas médicas y los análisis de laboratorio. En este contexto, un software de última milla se convierte en una herramienta clave para gestionar de manera eficaz todas las actividades logísticas de una institución de salud en Cuba.
¿Cuál es el funcionamiento de un software de logística en el sector salud?
Un programa de atención de consultas médicas en Cuba facilita la optimización de las operaciones logísticas en el ámbito médico, permitiendo brindar atención a los pacientes de forma rápida y efectiva. Esta tecnología asiste a las organizaciones, ya sean públicas o privadas, en la correcta organización de sus servicios de atención a domicilio, mediante la planificación inmediata de las rutas del personal médico y de la flota de ambulancias, lo que conduce a una atención más eficiente de las personas.
Realizar estas tareas sin el apoyo de la tecnología puede resultar en demoras significativas al organizar las actividades logísticas, además de incrementar la posibilidad de cometer errores. Si las consultas médicas se gestionan manualmente, es posible que los itinerarios de transporte no consideren la distancia entre los domicilios, lo que podría ocasionar retrasos en toda la operación. Asimismo, una programación manual de las citas puede complicarse al momento de clasificar las visitas según la urgencia sanitaria del caso a atender.
Por esta razón, el software de última milla se ocupa de diversas operaciones, desde la carga de las consultas médicas, la asignación automática de rutas a los conductores y colaboradores, hasta el almacenamiento de información y el seguimiento de los trayectos en tiempo real, lo que permite tomar decisiones oportunas. Así, se logra minimizar el margen de error en la carga y organización de las consultas médicas a domicilio.
Ventajas de emplear un software para la programación de consultas médicas
Para entender de qué manera un programa para optimizar consultas médicas a domicilio puede ser de utilidad, es conveniente explorar cómo podría implementarse. Algunos de los beneficios que ofrece esta tecnología son:
- Registro de órdenes médicas: se puede llevar a cabo desde diferentes plataformas como Excel, una aplicación externa, el mismo software o cualquier otro sistema operativo.
- Agendar consulta médica: con el software, la institución de salud o clínica tiene la capacidad de programar y coordinar una cita médica de acuerdo a la disponibilidad de cada especialista. Además, puede notificar al paciente mediante una alerta con todos los detalles de la cita programada.
- Seleccionar un método de asignación: las rutas pueden ser organizadas de manera instantánea según las necesidades de los pacientes. Por ejemplo, en situaciones de emergencia, los algoritmos buscarán reducir las distancias para llegar lo más rápido posible. Si el viaje puede ser planificado, se puede ordenar el recorrido por prioridades o por la capacidad de los recursos, entre otros factores.
- Seguimiento de los trayectos en tiempo real: es posible visualizar en los mapas todos los trayectos en curso y localizar a tus choferes y colaboradores en caso de que sea necesario ajustar las rutas.
- Gestión de datos: puedes subir formularios incluyendo fotos, códigos QR y firmas, entre otros. Esto hace que el servicio sea más eficiente y también permite almacenar toda la información para mejorar la atención.
- Automatización de alertas: se pueden establecer notificaciones personalizadas y canales de comunicación tanto con los pacientes como con los colaboradores para proporcionar un servicio más efectivo.
Delego: el software de última milla para optimizar el servicio médico en Cuba
Las herramientas tecnológicas han llegado para asistir a todas las entidades sanitarias y farmacéuticas en la organización de sus servicios a domicilio de forma mucho más práctica y eficiente. De este modo, las instituciones pueden enfocarse en la calidad de su atención y mejorar la logística de sus operaciones.
El software más avanzado para realizar esta tarea es Delego. Esta tecnología de vanguardia organiza los viajes de manera instantánea y permite resolver inconvenientes al momento gracias a su capacidad de monitoreo. Accediendo a su sitio web, puedes probar una demo para observar su funcionamiento.
